創(chuàng)新模式 關(guān)注細(xì)節(jié) 增強(qiáng)實(shí)效
近年來(lái)每逢春節(jié)假期過(guò)后,自儀十一廠都會(huì)為銷售、技術(shù)條線員工舉辦培訓(xùn)班,講解、輔導(dǎo)專業(yè)知識(shí)和技能。今年培訓(xùn)安排在2月20日至2月25日,來(lái)自十一廠銷售、服務(wù)、設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量及總師辦等部門共55位員工參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)既有理論知識(shí)輔導(dǎo),又有業(yè)務(wù)技巧指導(dǎo),既突出基礎(chǔ)知識(shí)普及,又注重實(shí)踐能力提高,主要特點(diǎn)有:
一、專業(yè)知識(shí)綜合性強(qiáng),涵蓋面廣。培訓(xùn)共設(shè)了16個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容,以產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)輔導(dǎo)為主,結(jié)合銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)技巧傳授,涵蓋了產(chǎn)品技術(shù)剖析、銷售特點(diǎn)分析、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)講解、工藝案例分析、質(zhì)量檢驗(yàn)手段介紹等。此次考核方式進(jìn)行了創(chuàng)新,以口頭交流替代了往年的筆試考核,培訓(xùn)結(jié)束后新員工交流了收獲和體會(huì)。
二、技能培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng),注重實(shí)效。培訓(xùn)在強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)輔導(dǎo)的同時(shí),注重實(shí)效性,針對(duì)不同崗位設(shè)定了不同的培訓(xùn)項(xiàng)目。如為服務(wù)部開(kāi)設(shè)了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)特點(diǎn)介紹、出國(guó)常用英語(yǔ)培訓(xùn)等;為銷售部開(kāi)設(shè)了商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)、涉外合同管理及案例分析、模擬產(chǎn)品推介等;為質(zhì)量部開(kāi)設(shè)了零件檢驗(yàn)手段講解等實(shí)用性較強(qiáng)的課程。
三、授課講師專業(yè)功底扎實(shí),實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。培訓(xùn)講師除十一廠技術(shù)、銷售條線主要領(lǐng)導(dǎo)外,邀請(qǐng)了高校及兄弟單位的專家學(xué)者。華師大楊教授講授了壓力傳感器知識(shí),經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)部副部長(zhǎng)與學(xué)員分享了閥門知識(shí),DCS公司總經(jīng)理講授了“電站各系統(tǒng)運(yùn)行介紹及對(duì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的需求”,技術(shù)中心總線室主任傳授了總線冗余技術(shù),出口貿(mào)易公司經(jīng)理為銷售員講授了“涉外合同管理及案例分析”等。